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CST抗体性能保証

弊社は、特異的かつロット間でばらつきのない抗体を用いることがいかに重要かを、科学者集団の企業として理解しています。弊社は、製品の性能を保証するために、多様な研究用途において全ての抗体を社内で検証しています。お客様の実験において、製品が弊社ウェブサイトまたはデータシートに記載されている性能を発揮しない場合には、製品受領後12か月以内にお住いの地域のCSTオフィスまたは最寄りの代理店にご連絡ください (連絡先は下記をご覧ください)。お客様の抗体を製造したベテランのサイエンティスト本人がいくつか簡単な問題解決手順に従って、お客様のお手伝いをいたします。万が一問題が解決しない場合には、弊社は無償にて抗体を交換するか、返金の手続きをいたします。 製品グループ

テクニカルサポート窓口

CSTは自信をもってお客様に格別な科学的サポートを提供いたします。

技術的なお問い合わせは、弊社のテクニカルサポートフォームにてお願いいたします。もしくは、お住まいの地域のCSTオフィスへいつでもお電話ください。

利用条件

  • 保証は、単体抗体、PhosphoPlus® Antibody Duetsおよび Antibody Samplerキットの、カタログ注文または既製品注文を対象とします。
  • Cell Signaling Technologyの推奨プロトコールを使用し、保管条件をお守りいただいた場合に限り、保証が適用されます。
  • 保証の適用対象は、製品別ウェブページ、印刷物、またはデータシートに記載されている種由来のサンプルに限ります。括弧内に記載されている種は、100%の配列相同性に基づいて反応すると推測されているもので、保証の対象にはなりません。
  • 保証は、Cell Signaling Technologyまたは弊社認定代理店から直接購入した製品に限り有効です。
  • 交換または返金をご依頼の際は、製品受領後12か月以内にお住いの地域のCSTオフィスまたはテクニカルサポートにご連絡ください。
  • テクニカルサポートフォーム提出後、製品担当のサイエンティストと追跡検討していただいても問題が解決しない場合には、製品担当のサイエンティストが製品交換または返金手続きを承認します。
  • 本保証は、カスタム注文やバルク注文などカタログ製品以外の注文については適用されません。
  • 承認された返金は、抗体購入価格相当となります。
  • まれに、製品の在庫によっては交換が制限される場合があります。可能な限り、代替製品をご用意させていただきます。
  • CST抗体性能保証は、予告なく変更されることがあります。また、保証の適用は抗体のエンドユーザーに限ります。
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